Tevredenheidsonderzoek

Over Mirakel >> Over Mirakel >> Tevredenheidsonderzoek
Tweejaarlijks tevredenheidsonderzoek

Iedere twee jaar voert Kinderopvang.tevreden.nl een online enquête uit om de tevredenheid onder ouders over opvang te meten. Dit is een nationale enquête waar Mirakel aan meewerkt. De uitkomsten van de enquête worden vergeleken met de gegevens van andere kinderopvangorganisaties in Nederland. Doel van het enquête is om een compleet beeld te krijgen van de wensen, behoeften en aandachtspunten van onze ouders.

Tevredenheid van ouders in 2016

Uit deze enquête kunnen we opnieuw vaststellen dat de meeste ouders van Kinderopvang Mirakel zeer tevreden ouders zijn!

Vier van onze BSO’s scoren een 8.5 of hoger en één kinderdagverblijf behaalde zelfs een score van 8.8. Onze BSO Populierenlaan staat op de 1e plaats van alle BSO's die meedoen bij het nationale onderzoek van www.kinderopvang.tevreden.nl. We zijn zeer trots op deze scores en op onze medewerkers die dit mogelijk gemaakt hebben.

Score klanttevredenheidsonderzoek
Vestiging 2016 2014 2012 2011 2010
KDV Merckenburg 8.3 8.8 7.4 7.5 7.6
KDV Radboud 8.5 8.3 8.4 8.3 8.2
KDV Bovenkerkerweg 8.6 8.6 8.4 8.4 7.6
BSO Kalfjeslaan 8.5 8.5 8.8 8.8 8.1
BSO Backershagen 8.6 8.5 8.8 8.5 7.5
BSO Bovenkerkerweg 8.6 8.3 7.7 8.0 7.3
BSO Pinoké 8.9 8.5 8.9 8.1  
BSO Populierenlaan 8.9 8.9 8.9    

Graag willen wij bij deze ook de ouders bedanken voor hun medewerking voor het invullen van de enquête.

NB: de ranking op de site van kinderopvangtevreden.nl kan fluctueren. Het gemiddelde cijfer van een vestiging blijft gelijk, maar het kan zijn dat een andere organisatie het onderzoek later in het jaar afrond met een hoger cijfer. Deze organisatie komt dan bovenaan te staan.